和企业在网络上的炽热宣扬同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经查询》栏目接到很多花了钱的人啄木鸟家庭修理渠道的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，欺骗顾客的状况时有发生。

  据介绍，啄木鸟家庭修理是目前国内最大的家电修理渠道，公司声称在国内300多个城市都有事务展开，在线万名之多。

  央视记者以应聘的方法，进入了啄木鸟公司，简直每次上门修理都能才智到“新套路”：一位客户水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水，师傅上门翻开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户替换电池后没拿掉电池帽，给客户替换本钱20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。

  3月15日晚，啄木鸟家庭修理渠道发布声明，就虚高收费致歉，表明接到报导后第一时间成立了专项查询组，将对报导状况做彻查。彻查完成后将宣告彻查的成果。

  “关于给咱们形成的欠安体会，咱们再次表达最深入的抱歉！咱们将竭尽全力改善后续作业，并诚心感谢全用户及媒体的名贵反应。一起，咱们诚邀社会各界持续对咱们的服务提出名贵意见并做监督，以促进咱们的渐渐的提高。”声明中如是写道。

  值得一提的是，在央视报导后，有媒体记者看出，啄木鸟家电修理专区已下架，短视频账号悉数显现私密状况。